구독·연결 FAQ

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고, 사용자 패널에서 요금제와 구독 정보, 클라이언트 다운로드 경로를 확인하세요. 다른 곳에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정해 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 저장하는 것이 좋습니다. 화면을 공유할 때는 계정 정보와 구독 링크를 가리세요. 브라우저를 바꾸거나 로컬 데이터를 삭제하기 전에 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인하세요. 계정 생성 시 이메일은 필수 정보가 아니므로 이메일을 유일한 계정 복구 수단으로 여기지 마세요. 접속 문제가 생기면 확인할 수 있는 주문 정보를 보관하고 사용자 패널의 문의 티켓으로 상황을 설명하세요.

먼저 사용자 패널에 로그인해 구독 항목에서 현재 링크를 확인하세요. 그런 다음 클라이언트의 구독 관리 화면으로 돌아가 기존 설정을 찾아 갱신합니다. 같은 구독을 반복해서 새로 추가하기보다 기존 설정을 먼저 갱신해야 현재 사용 중인 노선 목록을 헷갈리지 않습니다. 패널에서 링크가 바뀌었거나 기존 설정에서 계속 가져오기 오류가 발생하면 현재 링크로 다시 가져온 뒤 클라이언트에서 선택된 설정을 확인하세요. 갱신 후 노선 목록과 규칙이 제대로 표시되는지도 살펴보세요. 구독 링크는 개인 계정 정보이므로 공개된 곳에 올리거나 출처가 불분명한 온라인 변환 도구에 입력하지 마세요.

VPN65는 동시 접속 기기 수에 제한이 없어 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인해 사용할 클라이언트를 받고 구독을 가져오세요. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 여러 기기에서 사용하더라도 계정의 요금제와 데이터 상태를 확인해야 하며, 기기 수 제한이 없다고 데이터까지 무제한인 것은 아닙니다. 사용량은 사용자 패널의 계정 정보를 기준으로 확인하세요. 클라이언트의 로컬 통계는 참고 자료로만 활용할 수 있습니다. 사용하던 기기를 다른 사람에게 넘기기 전에 저장된 구독 설정과 로그인 정보를 삭제해 계정 정보가 계속 사용되지 않도록 하세요.

클라이언트는 모두 사용자 패널의 다운로드 항목에서 받을 수 있으며, 구독 정보도 로그인한 뒤 확인해야 합니다. 검색 결과에 있는 출처 불명의 설치 파일로 시작하지 마세요. Windows, macOS, Android, Linux 클라이언트는 로그인하면 받을 수 있습니다. iOS에서 이용할 수 있는 경로는 패널에서 유효한 요금제 여부를 확인해 표시하므로 계정에 나타나는 안내를 따르세요. 설치 후 현재 구독을 가져오고, 시스템에서 연결 설정 추가를 허용한 다음 노선을 선택해 원하는 웹사이트에 접속되는지 확인하세요. 기기에 다른 네트워크 도구가 설치되어 있다면 연결을 동시에 제어하는 설정이 있는지 먼저 살펴보세요. 자세한 순서는 사이트의 가이드를 참고하고, 이전 기기의 화면 캡처를 현재 화면 안내 대신 사용하지 마세요.

연결됨은 보통 클라이언트가 연결 절차를 시작했다는 뜻이지, 원하는 웹사이트에 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 먼저 연결을 일시 중지하고 기기의 기본 네트워크에서 자주 이용하는 웹페이지가 열리는지 확인하세요. 그런 다음 사용자 패널에서 요금제와 데이터 상태를 확인하고 구독을 갱신한 뒤 다시 연결합니다. 이어서 노선을 바꿔 브라우저와 해당 앱에서 각각 시도해 보세요. 모든 접속이 실패하는지 특정 서비스만 안 되는지 살펴봅니다. 문제를 확인할 때는 한 번에 설정 하나만 바꾸고 결과를 기록하세요. 네트워크, 규칙, 프로토콜을 동시에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다. 그래도 해결되지 않으면 클라이언트에 표시된 오류 문구와 이미 시도한 단계를 기록해 문의 티켓으로 보내세요.

앱마다 네트워크 경로가 다를 수 있어 브라우저 접속이 된다고 모든 앱도 프록시를 사용한다고 볼 수는 없습니다. 먼저 클라이언트에서 시스템 프록시나 적절한 연결 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요. 해당 앱이 별도의 프록시를 사용하거나 시스템 프록시를 우회하는지, 규칙에 따라 직접 연결되도록 설정되어 있는지도 살펴보세요. 분할 연결 모드를 잠시 바꿔 비교한 뒤 원인을 확인하면 평소 사용에 알맞은 규칙으로 되돌리세요. 변경 후에는 해당 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결을 재사용하지 않도록 합니다. 조직에서 관리하는 기기에는 추가 네트워크 정책이 적용될 수 있으니 기기 관리 지침을 따르고 보안 설정을 임의로 끄지 마세요.

먼저 복사한 내용이 완전한지 확인하세요. 공백이나 줄바꿈, 설명 문구가 함께 들어갔는지도 살펴봅니다. 클라이언트에서 단일 노선 가져오기가 아니라 구독 가져오기를 선택했는지 확인하세요. 그런 다음 사용자 패널에 로그인해 현재 링크를 다시 확인하고 계정 상태를 점검한 뒤 정상적인 네트워크에서 갱신해 보세요. 내용을 가져왔지만 해석하지 못한다면 클라이언트와 구독 형식이 맞는지 확인해야 합니다. 링크 이름만 바꾼다고 형식이 변환되는 것은 아닙니다. 계속 실패하면 오류 문구와 클라이언트 이름을 기록하고 가져오기 방법을 문의 티켓으로 알려주세요. 화면 캡처에는 필요한 오류 부분만 담고 전체 구독 링크나 비밀번호는 노출하지 마세요.

네트워크를 바꾸면 기존 연결 환경도 달라져 클라이언트에 이전 연결 상태가 남을 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 연결을 끊고 현재 네트워크만으로 웹페이지에 접속되는지 확인한 다음 노선을 다시 선택해 연결하세요. 다른 연결 설정이 사용 중이라는 시스템 안내가 표시되면 다른 네트워크 도구가 함께 실행 중인지 확인하고, 안내에 따라 필요한 설정을 유지하세요. 구독 정보를 저장하기 전에 설정을 한꺼번에 삭제하거나 시스템 네트워크 매개변수를 연속해서 바꾸지 마세요. 특정 네트워크에서만 문제가 발생한다면 이용 가능한 다른 네트워크와 비교해 보고, 문제가 발생한 네트워크 환경과 작업, 오류 문구를 정리해 문의 티켓으로 보내세요.

저녁 시간대의 속도 저하는 로컬 무선 네트워크, 통신사 경로, 노선 혼잡, 대상 서비스 부하 등 여러 원인으로 생길 수 있습니다. 웹페이지를 한 번 열어 본 결과만으로 판단하지 마세요. 먼저 백그라운드 다운로드와 동기화를 중지하고 연결하지 않은 상태에서 자주 이용하는 웹페이지를 확인하세요. 그런 다음 같은 네트워크와 같은 대상에서 노선만 바꿔 비교합니다. 모든 노선이 느리면 로컬 네트워크를 먼저 확인하고, 특정 노선만 느리면 다른 노선으로 바꿔 보세요. 문제가 발생한 시간과 앱도 기록해 두면 좋습니다. 지리적으로 가까운 곳이라고 실제 경로가 짧은 것은 아니므로 직접 접속한 결과를 기준으로 선택하세요. 문제 해결을 요청할 때는 증상과 비교 결과를 알려 주면 되며 클라이언트 설정을 전부 반복해서 바꿀 필요는 없습니다.

VPN65는 120+개 국가 / 180+개 노선을 지원합니다. 실제로 선택할 수 있는 목록은 사용자 패널과 현재 구독을 기준으로 확인하세요. 노선을 고를 때는 먼저 이용하려는 서비스에 필요한 지역을 확인하고, 연결이 안정적인지와 웹페이지가 정상적으로 열리는지, 앱에서 원하는 작업을 할 수 있는지 살펴보세요. 일상적인 이용은 필요한 지역의 노선부터 시도하고 문제가 있으면 다른 출구와 비교하면 됩니다. 노선 이름만으로 속도나 서비스 이용 가능성을 보장한다고 판단하지 마세요. 클라이언트의 노선 유형, 프로토콜, 그룹도 현재 설정을 기준으로 확인해야 합니다. 어떤 프로토콜을 선택할지 모르겠다면 프로토콜 참고 페이지에서 장단점을 살펴보고 기기 지원 여부에 맞춰 선택하세요.

반드시 그렇지는 않습니다. 대상 서비스는 계정 지역, 접속 위치, 브라우저 상태, 서비스 자체 상황에 따라 접속 결과가 달라질 수 있습니다. 먼저 일반 웹페이지가 열리는지 확인한 뒤 대상 페이지의 안내를 살펴보고 네트워크 시간 초과, 계정 인증, 지역 관련 안내를 구분하세요. 노선을 비교하려면 해당 서비스의 이용 조건에 맞는 지역을 선택하고, 노선을 바꾼 뒤 앱 연결을 다시 설정하세요. 노선에 연결할 수 있어도 모든 콘텐츠 목록이나 계정 기능을 이용할 수 있는 것은 아니며 특정 화질을 보장하지도 않습니다. 문의 티켓을 보낼 때는 웹페이지와 앱 중 어디에서 접속했는지, 어떤 안내가 표시됐는지, 어떤 노선을 비교했는지 알려 주세요. 단순히 사용할 수 없다고만 적지 마세요.

지연 시간은 보통 특정 측정 대상과 주고받는 데 걸리는 시간을 나타냅니다. 동영상 재생과 다운로드는 지속적인 전송 성능, 패킷 손실, 대상 서버, 분할 연결 규칙에도 영향을 받습니다. 측정 결과가 좋아도 실제 콘텐츠 전송이 원활하다는 뜻은 아닙니다. 문제를 확인할 때는 같은 앱에서 같은 콘텐츠를 비교해 로딩 시작과 재생이 모두 정상적인지 살펴보고, 백그라운드 동기화가 네트워크를 사용 중인지 확인하세요. 웹페이지는 정상인데 동영상이 끊긴다면 동영상 요청에 예상한 규칙이 적용되는지 확인한 뒤 노선을 바꿔 테스트하세요. 서로 다른 도구와 측정 대상을 사용한 결과를 같은 기준으로 단정하지 말고 실제 작업이 안정적으로 완료되는지를 참고하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함되며, 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 실제 이용량을 고려해 데이터 용량을 선택하고 월간 구독을 무제한으로 오해하지 마세요. 잔여 데이터와 초기화 일정은 사용자 패널에 표시된 요금제 정보를 기준으로 확인하세요. 매월 1일을 기준으로 직접 계산하지 마세요. 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 변경하기 전에 패널에 표시된 변경 내용과 주문 정보를 확인하세요. 현재 요금제의 결제 상태가 궁금하다면 변경하기 전에 문의 티켓으로 먼저 확인해 중복 주문을 피하세요.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있고 유효기간이 없습니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화됩니다. 두 상품의 차이는 주로 데이터 사용 방식과 초기화 기준에 있으므로 결제 금액만 비교하지 마세요. 이용 빈도가 일정하지 않다면 데이터 패키지를 살펴보고, 꾸준히 이용한다면 월간 구독의 데이터 용량을 비교해 선택하세요. 유효기간이 없더라도 데이터가 모두 소진되면 계속 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 계정에 여러 요금제가 함께 적용되는 경우 데이터 차감 순서, 전환 결과, 현재 적용 상태를 패널에서 먼저 확인하세요. 내용이 분명하지 않으면 문의 티켓으로 확인하고 데이터가 합산되거나 자동 전환된다고 임의로 판단하지 마세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 전에 사용자 패널에 표시된 요금제, 금액, 주문 상태를 확인하고 현재 주문의 결제 안내에 따라 진행하세요. 결제를 마친 뒤 패널로 돌아와 주문 및 요금제 정보를 확인합니다. 상태가 아직 바뀌지 않았더라도 서둘러 같은 주문을 반복해서 만들거나 결제하지 마세요. 결제가 정상적으로 처리됐는지, 현재 계정과 주문에 해당하는 결제인지 확인한 다음 주문 정보와 결제 내역, 문제 설명을 문의 티켓으로 보내세요. 증빙 자료를 제출할 때 불필요한 개인 정보는 가리세요. 실제 반영 여부는 주문을 확인해야 하므로 결제 페이지가 닫혔다는 이유만으로 요금제가 적용됐다고 판단하지 마세요.

월간 구독과 데이터 패키지 모두 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 열고 환불을 요청한다고 명확히 적은 뒤 확인이 필요한 주문 정보를 제공하세요. 그러면 계정과 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 연결 문제 때문에 환불을 신청하는 경우에는 발생한 상황을 함께 적어도 되지만, 문제 해결을 먼저 마쳐야 신청할 수 있는 것은 아닙니다. 제출 후 문의 티켓 답변을 확인하세요. 추가 증빙이 필요하다면 주문 확인에 필요한 내용만 제공하고 계정 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요. 환불 적용 범위는 이용약관에서 확인하고 처리 진행 상황과 결과는 문의 티켓 답변을 기준으로 확인하세요. 정해진 환불 소요 시간을 임의로 예상하지 마세요.